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遇到突发自然灾害时,刚买的旅行产品能退吗?

发布日期:2021-10-08 20:08   来源:未知   阅读:

    问:遇到突发自然灾害时刚买的旅行产品能退吗?

    答:天气等自然因素往往影响到交通的正常运行。在遇到重大自然灾害,如台风、暴雨的恶劣天气的情况下,游客购买的旅游产品、行程车票等往往再不得已得情况下打了水漂。

    为应对此类事件减少游客损失,一些旅行社前后成立了重大自然灾害保障基金,若遇到因为突发不可预测的自然灾害而退票的情况(自然灾害以政府官方机构发布的橙色或红色预警为准),旅行社将在第一时间启动应急保障,并视情况对退票产生的实际损失予以相应补偿。

    据携程数据统计,暑期自然灾害期间,携程平台保障政策于7月20日、7月25日 、7月28日、8月4日进行四次保障政策升级:退改覆盖范围从受困于暴雨的河南各市、受台风“烟花“影响的上海及浙江地区扩大为全体中高风险地区,退改有效日期也从暴雨期间一直延续至暑期尾声(8月31日)。

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